一開始看到蝦皮的TCP課程，就非常想參加，因為自己從蝦皮剛在台灣營運就開始使用並關注他們了，而且也想更進一步接觸電商的領域，只是錄取名額只有12個。很高興最後順利錄取蝦皮的課程，然後一窺電商的神秘面貌。

　　在一開始，蝦皮就公布了我們這次的任務，是去做一個行銷專案，解決他們提出的問題—如何增加樂齡／壯年的新用戶？光是一個題目，就有好多我們一無所知、未定義的名詞，例如什麼是壯年？什麼是新用戶？如何鎖定我們的客群特質？… 我們在一次次的課程中，學習蝦皮各個部門管理和營運的內容，然後從中學習並嘗試運用到這次的專案。
 

        第一堂課，Pauline 講師介紹電商整體的行銷手法，像是用「社群化」提高用戶的停留時間、用「遊戲」吸引新用戶的眼球，或者先從大家熟知的低價競爭、再慢慢塑造品牌形象、最後形成體驗經濟，進而完成完整的社群體系等等，這些新穎的概念讓我對品牌經營又有更進一步的認識。
 

        第三堂課，Aaron 講師介紹Business Intelligence部門的營運和工作內容，這也是我最感興趣的部分。簡而言之，就是利用數據分析來輔助行銷。他介紹了很多行銷分析的步驟，也介紹了三大蝦皮正在使用的演算法，像是用Cross-saling決定推薦商品、用ML比較圖片差異度，找到最低價商品，進而用在「買高退差價」的活動上等等。這讓我更清楚這條路的樣態，以及未來可以發展的方向。是收穫良多的一堂課！（題外話，Aaron經理超風趣的，而且很喜歡問我們問題，課程甚是生動活潑，大推）
 

        第四堂課，Wilson講師針對Category Management做很多講解，針對不同品項商品，如何去決定行銷方式跟活動等等。他提出很有趣的問題：假設今天要做寵物特輯，要先從貓、狗、鳥類、魚還是兔子下手？接著用各種數據和分析去佐證他們的決策，像是用「蝦皮的用戶的地理特性」去看哪一種動物最多，哪一個平均單價最高？預計KPI 或是用戶轉換率會達到多少？… 他的解析打破我們既往對行銷的想像—以前很多人覺得行銷學是過於籠統和仰賴直覺（天賦）的學問，但實際上卻是奠基著龐大的數據跟良好的邏輯脈絡。
 

        最後，我們運用過去幾個月學到的行銷知識，做出一份提案專案。儘管還不能堪稱完整，但至少涵括各種資訊和數字，以及天馬行空但有創意的執行計畫，算是很棒的一次學習經驗！我們的組員感情也都很好，專案前一個月，每個禮拜都一起開會到好晚，再一起頂著寒風回家，是個很溫馨的小隊！總而言之，這次的TCP課程體驗算是很圓滿跟快樂，也獲益良多，相信未來有機會把經驗運用在遇到的問題之上。