撰文者／院行政辦公室

冷風颼颼的季節，總是令人想念溫煦的陽光，這時小酌一杯溫暖的咖啡必定感到通體舒暢。1月5日在10樓洪建全廳舉辦的下午茶會，很榮幸邀請到國際企業學系陳瑀屏老師為管院教師分享「Consumer Neuroscience: Decoding the Mind of the Consumer」，也與近期最夯的新學科「神經經濟學」、「神經行銷學」相關，只要通過「功能性磁振造影」技術 (functional magnetic resonance imaging, fMRI)，觀察人腦的深層狀態發現，人們之所以會在經濟行為中產生非理性的決策，與人腦的神經生理結構有一定的連結性。

陳老師說20世紀以來的主流經濟學始終堅持「理性人」假設，認為人類具有穩定而持續的偏好，並據此作出各種理性的行為決策，在這一框架下，所有明顯不合邏輯的非理性行為，也被解釋為某種理性決策過程的結果。

但是研究發現，當人們對長期消費者行為進行決策時，是符合經濟學教科書假定的「理性決策」過程，但面對短期決策，非理性衝動因素則在人腦裡起了作用，讓人會有衝動購物的行為，這也是長期以來，各大企業無不費心思，希望藉由透視消費者的腦袋，分析大數據找出能讓消費者青睞的關鍵，來提升銷售量、擴大市占率。

因此，只要是能感受到的任何人事物，都會在腦袋進行一連串的印象連鎖反應，影響人們的決策行為，就如人們如何選擇「自私V.S利他」、「誠實V.S謊言」等等，都是涉及人們對精神活動的思考、對其他人動機的思考，與延遲滿足感以接收隨後更高的回報有關。

最後，陳老師強調跨領域非常重要，譬如，神經經濟學及神經行銷學就是由經濟學、行銷學、心理學和腦神經科學結合而成的學科，不同領域學者良性的溝通互動，常會擦撞出意想不到的火花，增加跨領域研究的可能性，更可能因此突破瓶頸邁到另一個境界。

會後，許多老師對於此次新穎的研究領域感到興趣並提出許多的問題，與陳老師進行互動討論，除了神經經濟學及神經行銷學，老師們也對如何啟動消費者腦中的「購買按鈕」也多了一層了解，感謝陳老師熱情分享與老師們的熱烈參與，相信未來一定能產生許多跨領域的研究火花。