56 阿里巴巴

個案編號:56-2019-01                                    個案作者:郭瑞祥
出版日期:2019/09/15                                    個案產業:零售業                       

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個案簡介: 

 

      本個案主要藉由2016年,馬雲在雲棲大會上提出新零售後,阿里巴巴之線下佈局,以此探討阿里巴巴面臨線上零售成長的瓶頸後,如何藉由線上線下整合之新零售,持續不斷地擴張各領域、獲取線下便宜的流量並且提升顧客價值主張。亦透過分析阿里巴巴在其內部建立之新零售版圖,包括盒馬鮮生、銀泰商業、零售通/天貓小店,了解其新零售策略及商業模式。本個案亦深究阿里巴巴如何連結內外部資源,並持續專注於其核心能力與價值,進而建立起阿里巴巴生態圈。

個案主要以2016-2018年為時間軸,以各時期的外部環境為背景,描述阿里巴巴為何與如何成功布局其新零售商業模式,以及其策略為何。個案故事亦描述,阿里巴巴如何不斷創新、洞悉市場、以消費者為中心建立生態圈,並透過其強化的核心資源與能力,建立起阿里巴巴生態圈,並且欲複製其新零售商業模式於其他產業之願景及企圖心,以及阿里巴巴新零售在未來所要面臨的挑戰。



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