撰文者／資訊管理學研究所碩士生  李佑婷

臺大資訊管理學系魏志平教授與彭志宏副教授於2024年4月19日邀請香港理工大學管理與行銷學系(Department of Management and Marketing)教授，同時也是MIS Quarterly資深編輯Prof. Chee-Wee Tan，蒞校分享他在數位平台設計與創新議題的研究成果。Prof. Tan的學術研究成果豐碩，他的著作先後發表於國際知名頂尖期刊，如MIS Quarterly, Journal of Operations Management, Information Systems Research, Journal of Management Information Systems, Journal of the Association for Information Systems, European Journal of Information Systems, and Decision Support Systems等。


 

Prof. Chee-Wee Tan的演講主題是「Untangling the Impact of Matchmaking Rules on Operational and Financial Performance in B2B Gig Economy Platforms: A Mixed Methods Approach」，透過演講，我們瞭解到Prof. Tan的研究採用了混和方法，既進行了定性分析，透過深入訪談和內部資料分析了解企業(平台)的運作情況，同時也利用了實際的配對和訂單數據進行了定量分析。Prof. Tan的研究對象是一家港口物流公司，他們主要通過配對供需雙方來完成出口業務，其研究結果顯示，情景式配對在提升運送效率和匹配效率方面效果顯著，而經驗式配對則表現較差，導致一些司機更偏好與熟悉的客戶合作，而非追求平台匹配的高收益。基於這些發現，研究建議平台在不同階段應採取不同的配對策略，初期著重提升服務質量以吸引回流客戶，而在中後期則應轉向情景式配對，以更好地管理供需關係。Prof. Tan的研究突顯了對於B2B零工經濟平台的匹配原則的重要性，這是過去少有人考慮的面向，這項研究的結果對於實際操作具有實用價值，特別是指出情景式配對和經驗式配對之間的互斥性，以及在不同階段採取不同配對策略的建議。這些結果不僅有助於提升平台的運營效率和財務表現，還為相關企業提供寶貴的策略參考，使它們能更好地滿足市場需求，並有效地管理供應鏈關係。

此次演講機會非常難得，吸引了許多教授和同學的參與，與會者也積極地提問，與Prof. Tan進行了熱烈的討論，這使得每一位來賓都能從交流中汲取經驗、學習到新知識。這種深入的互動不僅豐富了演講的內容，也為與會者提供了難得的學習機會。