市場研究在做什麼? 這是大部分人聽到益普索的第一個反應。在加入益普索前，我已在學校修過數門行銷相關的課程，包含了大數據行銷、行銷管理、與腦神經行銷……等，因此對於市場研究並不陌生，但是在實習計畫開始前仍然是既期待又害怕，一方面期待真的有機會可以把市場、消費者的資訊轉化成一個個的市場洞察，提供給客戶；另一方面，則擔心教科書上說的會不會與實際情況大相逕庭?

初來乍到益普索時，就發現公司的客戶都是知名一線外商，一想到他們每一波亮麗的marketing campaign的起點都是從這裡的市場研究開始，工作的內在動機就又昇華了一層。這裡的工作氣氛非常愉快，同事們就像親切的哥哥、姊姊，都很樂於指導實習生，在他們的指導下，我的MS Office也從一開始的菜雞等級慢慢進步到生活可以自理的程度。

我很幸運，在一開始就能參與跨團隊的問卷討論(aka內訪)，並且協助多項專案。在專案進行的同時，HR給了我們公司內部的線上學習平台讓我們可以快速了解市調，在一個月後則安排了FW跟研究部的同事與我們分享各部門工作的工作內容，讓我們把第一個月所學的點跟線可以連成面，了解一項專案從Request For Proposal開始→提出Proposal→開始研究設計→FW、DP溝通→FW執行→DP根據Spec出Table→研究員出報告→結案。

由於在BHT team，能接觸到更多跨國專案與Social Listening的專案。在Social Listening 的專案中，我從數據平台的數據裡，找出每個競品的key campaign，並加以整理分析其成效；在跨國專案中，我磨練了更多溝通的技巧，觀察Darren跟Zoe如何簡化問題、如何快速讓客戶了解我們的報告/問卷，這都是在學校學不到的寶貴經驗。

感謝Joanne跟Annie都會跟我們解釋HR的觀點，每項工作背後的意義，也會注意每個人的需求與狀況，並不時給予關懷，而且招進了值得我學習的其他優秀的同儕與同事；感謝Ben讓我協助了許多Social Listening的case；感謝同期的實習生們還有偽實習生Jason的相伴，也從大家身上發現了許多值得學習的優點，如:不知道的資源、時間管理方法、溝通方式、細節觀察……等。

最後要特別感謝我的Mentor-Zoe給了我許多學習機會，並且時不時訓練我的自學力。Zoe時常提醒我職場上的大小事，告訴我凡事應該以如何幫助別人為出發點，對於第一次實習的我有著莫大的幫助。從第一天起我就一直以她為榜樣，從她如何跟同事溝通、如何帶領我能成為更好的研究員，到她平時是如何解決市場研究的種種問題，不勝枚舉。而她也會主動給我feedback，不僅幫我建立一個新的工作紀錄表讓我能清楚看見自己的工作成果，還會定期跟我開intern meeting跟我討論近期的工作狀況、傾聽我的想法，真的非常感激Zoe一路上的指導。