【本文經104學生實習專區 https://www.104.com.tw/area/intern/index.cfm授權，未經同意請勿轉載。】

職場大未來：熱情照亮自己 讓好工作看見你
 

　　天天守著電視頻道的十五歲小女孩心想：能到Discovery上班是多麼棒的事呀......。幾年後女孩依舊熱愛世界，身上多了Discovery台灣分公司的員工識別證「 就像是dreams come true！」鄭守安難掩興奮地說。79年次的她就讀台大國際企業系，透過TIP計畫進到Discovery實習，讓不少人感到意外。「 自小有文字能力也喜歡接觸人群，我知道除了商管領域，自己應該可以有不同的選擇。」瀏覽TIP實習計畫的職缺，她一眼相中從小就非常喜歡的Discovery「 看到只有一個名額，我真的好想成為那個幸運兒喔！按照流程投完履歷後，我又特別再寄一次到職缺負責人的信箱，替自己多爭取一次曝光機會。」面試官事後告訴她，這樣積極的態度確實幫她獲得好印象；到了真正面試的階段，她也緊抓住所有機會。

　　「 那天我提早20分鐘到，房間裡頭有兩個位子，我選擇了背對門口的，把可以觀覽全場的留給主考官。在用英文自我介紹時，我不講自己的豐功偉業流水帳，只點出主考官需要認識我最重要的兩個身分：台大學生和女網校隊的副隊長。接著闡述我對不同文化保持高度興趣的開放態度，所以去越南和印度當志工等相關行動。女網校隊讓我的運動家精神得以發揮，同樣也舉出一些競賽活動等相關實例。」鄭守安相信：機會是給準備好的人！撰寫履歷和面試時多用動詞敘述，輔以數據化來展現成果；勿過度用形容詞描述自己，態度上真誠不要刻意迎合，就能聰明行銷自己。最後她成功拿到那唯一的入場券，在升大三的暑假到Discovery實習兩個月。

　　實習主責會員電子報的文案編寫，同時也協助整體行銷規劃和執行。「 參與過程中讓我發現過去在學校無論辦活動或課堂上的行銷案研討，我都是片段式的思考，分工上只著眼在自己負責的部分。Discovery採水平化管理，彼此間需要非常密切的支援合作，這也讓我在回到校園後幫助非常大！學會從前置作業到執行端的全方位思考，養成從原本點到點，延展到點到面的思考學習。」鄭守安也充分發揮原本具有的熱情特質和良好語言能力。有次旗下節目「 瘋台灣大挑戰」的外籍參賽者來台灣宣傳，她被吩咐拿著筆記本去記錄媒體記者提問的問題「我發現有的記者可能礙於英文所以不好發問，我就主動表明是工作人員，可以幫忙翻譯。沒人要我做這件事，但我把自己當工作團隊成員而非只是來插花的實習生，加上我很喜歡這份工作，所以就jump in進去。這次即席口譯的經驗很有趣，也很有成就感。」第一個月結束，她主動寫了一份工作報告，讓帶她的主管印象深刻。「很多事情都不是人家講了才去做！自己找事做，一定能學到更多。」

　　畢業後求職，Discovery主管主動給她一通電話，告訴她目前有職缺，問她是否有意願談談。「主管曾對我說：『來實習的時候看妳每天都很快樂，妳讓我們想起來我們很久沒有過的一種感覺。』我覺得任何專業能力都可以培養，當你什麼都還沒有的時候，熱情就是最大籌碼！」如願成為Discovery正式員工將近兩年，延續實習經驗幫助她最多的就是融入公司文化和團隊；工作技能方面，鄭守安自認還不夠靈活，仍有很大的進步空間。「當人家願意付我錢還讓我來喜歡的地方學習，這機會比什麼都還珍貴。」抱持著感恩的心，繼續燃燒工作熱情，努力朝獨當一面的目標前進。

關鍵競爭力：熱情

訪問過程中，守安幾度忍不住滔滔分享對Discovery頻道節目的熱愛，清亮的聲調和掛著微笑的嘴角也隨之越來越高。「喔對了！妳知道沖馬桶的時候要記得蓋上馬桶蓋，是為什麼嗎？」突如其來的大哉問讓人一點也不覺得突兀。即便已經看過頻道節目，還是想把解答空間留給她，欣賞那自然舞動的肢體語言和因為分享而快樂的神情。熱情所延燒出的無限感染力，讓人下次轉到頻道時，會因突然想起這女孩而多停留。