【TCP】112 學員心得-IBM 工管系 黃耀霆
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Activity day:2024-03-15
Published At：2024-03-15
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2024-03-15 updated
這學期參與了 IBM 的 TCP 計畫，在為期數週的課程規劃中，IBM 依據學員的志願將其分成Business Consultant, Package Consultant, Application Consultant, Data Scientist 與 UI/UX Designer 等五個不同的 function。並根據學員的選擇進行分組。而 TCP 的目的，是希望學員能在這數週的時間裡以 IBM 顧問的視角出發，面向甲方高階主管提出一個相關的策略提案。
十一週的時間裡，IBM 也提供了主題多元的課程供我們參與，包含了 consulting skills、數位轉型知識、設計思考等主題，甚至提供了職涯相關的工作坊，可說是獲益良多也收穫滿滿。除此之外，為了讓學員能更有效地產出內容飽滿、嚴謹的 proposal，IBM 也為每組分配了 mentor，能夠有資深顧問一對一的提攜是非常難得的機會！ 我的組別是 package consultant，命題為選定一間企業，並透過 IBM Package 的導入為其解決面臨到的商業問題。經過一番集思廣益，本組選擇以傳統老牌連鎖書商「金石堂」為企業標的，並透過現況分析、消費者研究、痛點分析等研究後，發現金石堂在當代的時代背景下，迫切需要進行數位化轉型，尤其在物流面、客服面所面臨的問題最為顯著。因此，本組計畫導入 IBM Watson Studio、IBM Watson Assistant 兩項 Package 解決金石堂在物流面、客服面兩個領域所面臨的問題，為金石堂打下未來的競爭優勢。最後，也很榮幸地得到 2023 年度 TCP 第一名的名次，可以說是既驚喜又有苦盡甘來之感！總而言之，短短十一週的時間，除了對於 IBM 公司有更深入的認識外，最重要的是有一個 go through 完整專案的機會。  |