48 小蝦皮奇襲大鯨魚-蝦皮購物翻轉台灣電商市場
個案編號:48-2018-17                                  個案作者:陳家麟
出版日期:2018/11/15                                  個案產業:服務產業、電子商務產業      
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個案簡介:


  在台北的捷運車廂中,滑手機的乘客在蝦皮購物平台上瀏覽成千上萬的商品,輕輕鬆鬆的按下幾個按鈕,就能順手購入一兩件商品。在便利商店內的一站式服務亭旁,經常可見手持小包裹的婦女,透過輸入蝦皮購物平台上產生的一組序號,就能輕易地印出寄件貼條;只需把貼條黏貼在包裹上,再把包裹交給便利商店店員,就可以輕鬆完成商品銷售。待買家收到商品後就能在自己的銀行戶頭內收到蝦皮購物轉帳的金額。

  就是如此便利而好用的行動購物平台,加上在台灣電商市場造成一陣騷動的免運策略,促使從新加坡境外入侵的蝦皮購物 (Shopee) 在極短的時間內收服了台灣賣家與消費者的心。2015年10月登台後,蝦皮購物只用了短短兩年的時間,就幾乎追平了在台灣市場經營了超過十年的本土電商龍頭PChome(網路家庭,以下簡稱網家)旗下的露天拍賣,並以新進者之姿喊出「搶攻台灣電商霸主」的口號。而從蝦皮官方公布的各項數字看起來,過去這段時間台灣眾家電商平台積極跟進免運補貼的策略不僅沒有傷到蝦皮的成長,反而更助長了蝦皮的氣勢。蝦皮購物行銷總監楊晨欣驕傲地說:「蝦皮用創新思維改變了台灣電商市場,創造業界新標準,同業朋友都跟進我們的機制。」的確,蝦皮在短短兩年內已成功的翻轉了台灣電商市場。


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