54「1+364」─聯安預防醫學機構給你真心的健康守護
個案編號:54-2019-05                                  個案作者:陸洛
出版日期:2019/05/20                                  個案產業:醫療產業      

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個案簡介:

      聯安是一家成立於1993年的預防醫學機構,始終將「以一天的專業服務、帶給客戶一整年的健康」的「1+364健康人生」當作集團的核心理念與價值。2009年的某個因緣際會下,集團的T副總驚覺他們在健檢診所提供的餐點竟然與組織核心理念背道而馳。故她決定啟動組織變革,展開了一場長達9年的「有機蔬食」運動,不僅徹底改變了員工的心態與行為,真正落實了「守護健康」的組織文化與核心價值,更讓診所提供的蔬食餐成為一大特色,營收與客源持續穩定成長之外,組織還因勢跨足到健康餐飲業,成立了新事業體,以推廣、落實「綠食育」的觀念。

      個案描述一家身處競爭激烈紅海中的企業,非為因應內、外環境改變之組織存活而變,而是為了落實組織文化而啟動變革。在漫長的變革過程中,決策領導者以導入健康蔬食為主軸,藉由系統性規劃、漸進式推動組織變革,凝聚組織共識,落實「1+364」的健康守護文化到組織日常運作中,成功完成變革也將組織推向新的階段。個案探討領導者為求組織創新,如何建立核心團隊、務實管理變革、翻轉營運模式,使組織的願景及核心價值與實際作為(產品/服務)一致,使人員、制度、營運等相關決策與願景匹配,創造真實(非虛偽)的組織文化,藉此個案引導思考與討論。
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