國立臺灣大學管理學院個案研究與推廣中心 74製造現場的技術管理人才哪裡找?

74製造現場的技術管理人才哪裡找?

個案編號：74-2021-23 個案作者：劉念琪、曾俊凱
出版日期：2021/10/29 個案產業：工業用紙

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個案簡介：

Z公司為台灣三大的紙業製造企業之一，其中一項主要產品為工業用瓦楞紙箱。瓦楞紙箱幾乎在所有的商品包裝的均可看到它的身影。近年來也由於風起雲湧的網路購物風潮，使得紙箱製造產業也迎來了業務及工作量的大爆發。近年來的瓦楞紙箱的生產，不僅已可實現高度的自動化作業，同時也可依客戶的產品廣告設計，印刷出各式特殊的顏色，讓設計或產品的原色重現於紙箱。由於紙箱包材的印刷品質，將影響消費者對客戶的觀感；也因此印刷技術向來也成為紙箱製造流程中重要的核心技術。然而紙箱雖然已進入了高度自動化的製作過程，但主導印刷機運作的職位--「車長」，仍是紙箱製作過程中不可或缺的角色。若缺乏了車長的技術及現場帶領，甚至可能會使該條生產線停擺。
然而也如同其他傳統產業一樣，印刷車長也同樣面臨著不易找到新血加入的人才問題。在需求及產能要求持續上升的狀況下，台灣的紙箱製造產業的技術人力資源取得，成為業者長期面對的人才挑戰。本個案主要則討論Z公司如何利用工作分析技術，找出車長職位的任務及職能；並由此進而思考，基於以上分析，如何由內部或外部勞動市場中尋找相應而且可長可久的人力資源供應。

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