撰文者：高階管理教育發展中心(SEED)
 

惠普科技設計化思考 學創新

台大SEED為惠普科技HP所規劃的「Growing Innovative Leaders Program」終於來到第四模組「服務創新」。該課程由郭瑞祥院長帶領，結合台大D-School教練團隊，於12月9-10日兩天以工作坊形式，教授「設計思考」（Design Thinking）技巧，協助惠普科技HP學員以「設計化思考模式」來學「創新」。

「設計思考（Design Thinking），是一項專業手法，」課程一開始，郭院長開門見山介紹何謂設計思考？院長挑戰學員以設計師的思考方式來解決問題，並於現場播放一則將普通樓梯改成琴鍵，成功改善民眾行為的「鋼琴階梯」短片，啟發學員共鳴，領略設計思考是「運用設計師的敏銳感觸及方法，推出技術上可行、 透過商業策略可以轉化為顧客價值與市場商機的事物，以符合人們的需求。」

緊接著，由台大D-School團隊帶領各組學員完成一連串的設計思考流程，學員在兩天的設計思考工作坊中針對選定的主題，以解決問題為導向，由D-School教練團帶領，以專案形式，在台大校園實地田野訪談尋找需求、定義問題、發想及實作，再展示給消費目標群並與之互動聆聽需求及改善建議，兩天活動下來，藉由實作體驗「內化」設計思考。

當課程活動接近尾聲，所有學員與台大D-School團隊圍成一圈大圓，分享及反思應用層面的問題，多數學員反映自己學了設計思考，但沒上課的同事並無此學習，如何開始在公司內部運用此思考？關於此問題，台大D-School副組長劉建成回憶，自己到史丹佛大學「d.school設計學院」學習時，也問了David Kelley教授（IDEO創辦人）同樣問題，David Kelley告訴他「就從你自己開始」。當你將這套方法帶回你的公司，不是用說的告訴大家，你必須要「展示」給他們看─在你解釋以前要先讓他們「體驗」。台大D-School建議學員「可從離你最近的小地方開始，例如你的工作台、辦公室的某一角！」
 

復旦大學企業家班 研討華人品牌經營

復旦大學管理學院企業家研修班與台大SEED合作，於12月16-17日在管院10樓研習華人品牌經營課程，此次學員產業背景來自建築、互聯網、房產、熱電、金融、環保工程、旅館餐飲、製造等，學員皆為大陸企業高階經理人，兩天課程分別由謝明慧副院長與台大國企系林俊昇教授教導，謝副院長以法藍瓷自創全球品牌經驗為基礎，討論華人企業自創全球品牌歷程、戰略邏輯與相關品牌定位決策議題。林俊昇教授接力從品牌思維、品牌策略、服務體驗、服務行銷四大議題，以個案來討論華人企業品牌發展。