前不久剛經歷物流、超商空間充斥雙十一包裹物件的驚嘆，緊接著黑色星期五的限時搶購，轉眼又到耶誕節、春節的購物季，除了實體店購物，消費者更是善用網路平台購物的便利性，使得紙箱、包材需求暴增，為相關業者迎來錢潮。

本院工管系劉念琪教授與曾俊凱先生合著之個案「製造現場的技術管理人才哪裡找?」闡述擁有完整上中下游產業鏈、名列全球前50大造紙企業的Z公司旗下紙箱製作因應龐大需求量已高度自動化生產，而客戶要求印刷加工紙箱以達宣傳品牌效果，紙箱不再是單純的包材。印刷落在紙箱製成的最後一站，仰仗「車長」(主導印刷機運作的職位)經年累月的專業技術、現場臨危應變、調度的處理能力，仍能維持生產流程順暢之經驗。然，傳統製造業帶給人的刻板印象，以致公司在招募本地基層技術人員時遇到瓶頸，隨著現任車長的年資愈來愈高，車長職位將面臨人力資源的缺口。本案探討Z公司如何利用工作分析技術，由內部或外部勞動市場中尋找相應人力資源，引導讀者思考智慧化製造業如何緩解人力短缺及找不到人才之憾。

台灣的產業結構因應全球經濟情勢之變化面臨轉型的挑戰，企業為提升產能及產品附加價值，在過去幾十年間導入全(半)自動化生產，透過人機協作提升工作效率，降低企業成本。除政府推波、鼓勵產學合作的技職體系、企業亦思考如何解決培訓新血與經驗傳承，解決人力短缺和能力不足的問題。

「製造現場的技術管理人才哪裡找?」https://management.ntu.edu.tw/Case/Resources/74-2021-23