國立臺灣大學管理學院個案研究與推廣中心以學門分類：一般管理

麗嬰房：中國市場之營運與經營模式變革

個案編號：02-2012-01
個案作者：郭瑞祥
個案產業：零售產業、服裝設計產業
出版日期：2017/09/20
個案簡介：麗嬰房代表的是台灣童裝的第一品牌，其連鎖通路網絡更伸向國際。於 2003 年遭遇 SARS 危機，2008 年底爆發金融海嘯，這些事件都一再衝擊台灣童裝銷售市場，但從2000年至 2008 年，麗嬰房的營業額不但沒有衰退，反而逆勢成長近 3 成......

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旭榮集團 — 中國的在地化發展

個案編號：04-2012-11
個案作者：陳俊忠
個案產業：製造產業、紡織產業
出版日期：2017/09/20
個案簡介：旭榮主要以生產各類圓編針織布種起家的，旭榮以其專業品質、快速反應與準確交期，建立了集團的競爭優勢。在此期間，旭榮歷經了公司業務規模大幅成長、跨足成衣領域、事業體橫向擴張與供應鏈垂直整合等重大決策。......

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海底撈

個案編號：07-2013-01
個案作者：郭瑞祥
個案產業：餐飲火鍋產業
出版日期：2017/09/20
個案簡介：四川海底撈是一家以經營川味麻辣火鍋為主的連鎖火鍋，在董事長張勇的指導下，海底撈突破傳統餐飲業標準化、單一化的服務流程，推出個性化的特色服務。......

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CoCo 都可茶飲之事業成長策略

個案編號：08-2013-04
個案作者：陳忠仁
個案產業：餐飲文化產業
出版日期：2017/09/20
個案簡介：1997 年誕生於台灣的 CoCo 都可茶飲，從幾個員工的小店面已經發展到 2012 年全球擁有 1200 多家店面的跨國企業，透過合資代理的方式，發展成中國最大的一家手搖式連鎖飲料店......

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聯想集團之事業成長策略

個案編號：18-2014-04
個案作者：陳忠仁
個案產業：製造產業、電腦硬體與電子產業
出版日期：2017/09/20
個案簡介：2013 年末，聯想集團有限公司（簡稱聯想，Lenovo）在個人電腦的全球市占率，正式超越惠普電腦（HP）成為全球第一。聯想的首席執行長兼董事主席楊元慶，在位於中國北京的辦公室中，思索著聯想的下一步。........

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如果兒童劇團

個案編號：20-2015-14
個案作者：余峻瑜
個案產業：文化創意產業
出版日期：2017/09/20
個案簡介：綜觀如果兒童劇團的製作與演出，創團以來致力於製作專業精緻的大型兒童舞台劇，樹立自己獨特風格的品牌與口碑，並透過活動與行銷宣傳，與觀眾及會員建立良好的互動關係。雖然......

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騰訊控股有限公司

個案編號：25-2015-01
個案作者：郭瑞祥
個案產業：傳媒產業、網路媒體產業
出版日期：2017/09/20
個案簡介：騰訊的優勢在通訊與社交平臺上，現在整個策略是回歸本質，做互聯網的連接器，不僅把人連接起來，還要把服務和設備連接起來。」騰訊公司董事會主席兼 CEO 馬化騰在2014 年世界互聯網大會的演講中表示......

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老字號的新未來—許留山

個案編號：31-2016-06
個案作者：郭佳瑋
個案產業：餐飲產業
出版日期：2017/09/20
個案簡介：歷經數個月，無數個市場調查分析報告及漫長的會議討論，許留山食品製造公司(以下簡稱許留山)好不容易定下的事業擴張計畫，現在卻需要暫停擱置，因為許留山將被併入北京黃記煌餐飲管理公司旗下，這對許留山乃至於周志靈都將是一個嚴峻的挑戰。......

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廈門長庚醫院

個案編碼：32-2016-01
個案作者：郭瑞祥
個案產業：醫療產業
出版日期：2017/09/20
個案簡介：長庚醫院的價值觀與管理文化為其在台灣創造了良好的績效與醫療服務品質，建立了完善的長期服務與獲利模式。然而，........

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打造群眾的 3D 列印夢想:FLUX 新創公司

個案編號：38-2017-17
個案作者：陳家麟
個案產業：零售業、科技產業
出版日期：2017/09/20
個案簡介：在一個細雨綿綿的五月傍晚，在精疲力竭地忙碌一整天後，FLUX 公司的 CEO Simon Ko，CTO Jim Yu 和 CMO Shawn Lin 坐在空蕩蕩的辦公室裡，稍微鬆了一口氣，聊起三年前創立 FLUX 公司的夢想。......

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換道超車:長安汽車的品牌自主之路

個案編號：41-2017-15
個案作者：吳學良
個案產業：製造產業、汽車產業
出版日期：2017/09/20
個案簡介：此個案描述大陸一家車廠—長安汽車，在中國其它車企陶醉在挾外自重、合資辦廠而帶來的快速獲利時，率先轉換車道，踏上了自主品牌之路的決策過程，以及因策略而帶動的組織協同、文化建設、興業領導、人才培養等各管理面向的呼應。......

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切還是不切？三立電視的組織裂變

個案編號：45-2018-15
個案作者：吳學良
個案產業：網路媒體產業
出版日期：2018/11/15
個案簡介：2018年7月一個清晨，三立電視行銷公關部資深副總Vivian如同往常一樣，準備著即將向張榮華總經理的彙報內容。這次匯報的內容是脫胎於三立行銷公關部的大心公關公司最近一個月的運行狀況。身為在三立電視工作已逾廿餘年的資深員工，Vivian見證了三立電視稱霸國內電視產業的輝煌及長年來內容自製率最高的美譽，但也為三立電視營收近幾年來略為衰退的業績而深深憂心......

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中鼎集團導入全方位品牌管理重塑企業形象

個案編號：46-2018-16
個案作者：陸洛
個案產業：營建工程產業、工程顧問
出版日期：2018/11/15
個案簡介：中鼎集團位於台北士林天母的總部大樓外廣場，諾大的 CTCI logo聳立在廣場左側。CTCI 是中鼎集團的英文名稱，四個經過設計的英文字母，充滿現代感，與鑲嵌在總部大門上方的標楷體「中鼎集團」四個字，風格截然不同。
　　踏入中鼎集團總部，簡潔、明亮的挑高大廳，一如這家從 1979 年成立至今的工程公司一向給人的態度......

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走出傳統代工，開啟零售新佈局：寶成集團

個案編號：49-2018-04
個案作者：陳忠仁
個案產業：其他
出版日期：2018/11/15
個案簡介：2017 年中，寶成國際集團執行長蔡佩君坐在台中市西屯區的寶成總部辦公室裡，思考著如何將寶成從傳統製造代工業轉型為運動用品服務業。截至2017年3 月底，寶成國際集團經營8,843 個銷售據點，包含5,545 家直營店及3,298家加盟店，主要營運地點是在大中華市場。蔡佩君不以此為滿.....

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宏碁公司：並構成長策略

個案編號：51-2018-05
個案作者：許文馨
個案產業：電腦及週邊設備
出版日期：2018/11/15
個案簡介：2016年底，台灣電子資訊產業具代表性的品牌公司，宏碁公司歷經了2013年底超過210億元台幣的虧損後，交出了第一個V型反轉三年的成績單。面對全球銷量持續下跌的PC市場，宏碁的營業規模從全盛2010年的6290億營收規模，縮減到2016年僅剩下2372億元的量體（CAGR -15%）.....

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「1+364」─聯安預防醫學機構給你真心的健康守護

個案編碼：54-2019-05
個案作者：陸洛
個案產業：醫療產業
出版日期：2019/05/20
個案簡介：聯安是一家成立於1993年的預防醫學機構，始終將「以一天的專業服務、帶給客戶一整年的健康」的「1+364健康人生」當作集團的核心理念與價值。2009年的某個因緣際會下，集團的T副總驚覺他們在健檢診所提供的餐點竟然與組織核心理念背道而馳...

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阿里巴巴新零售之商業模式

個案編號：56-2019-01
個案作者：郭瑞祥
個案產業：零售業
出版日期：2019/09/15
個案簡介：本個案主要藉由2016年，馬雲在雲棲大會上提出新零售後，阿里巴巴之線下佈局，以此探討阿里巴巴面臨線上零售成長的瓶頸後，如何藉由線上線下整合之新零售，持續不斷地擴張各領域、獲取線下便宜的流量並且提升顧客價值主張...

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平價奢華，前進國際：美食達人

個案編號：57-2019-04
個案作者：陳忠仁
個案產業：餐飲產業
出版日期：2019/09/15
個案簡介：美食達人於2004年成立於台北，在短短的13年間，從僅有一間位於永和的店面發展至今，已在全球開設超過一千家店面。2006年在台灣營業規模甚至超越全球複合式咖啡廳龍頭星巴克...

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創業機會從何而來？黃薇彤的口岸生意

個案編號：58-2019-15
個案作者：吳學良
個案產業：運輸產業
出版日期：2019/09/20
個案簡介：創業機會從何而來？是發現還是構建？創業家如何杠杆資源？如何打造團隊？這些問題貫穿每一位新創企業家創業全過程。本案例以黃薇彤的創業經歷為主線，詳細闡述了一位女創業家黃薇彤如何從醫美生意轉換成為“口岸女王”......

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百年企業、創新思維：NEC Taiwan的數位轉型

個案編碼：59-2019-19
個案作者：孔令傑
個案產業：服務產業
出版日期：2019/09/15
個案簡介：一間百年企業，如何引進創新管理思維，運用科學數據做決策，讓笨重的傳統企業也能順利轉型？NEC集團是有120年歷史的日本企業，台灣子公司NEC Taiwan也有37年歷史，過去37年，NEC Taiwan主要是資通訊製造商與系統解決方案供應商...

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「自己的醫院自己設計」─急診室設計的轉型式創新

個案編碼：64-2020-16
個案作者：陸洛
個案產業：醫療產業
出版日期：2020/09/30
個案簡介：W醫院是位於台北市的一所公立醫院，於1997年展開營運。2014年之前，醫院急診室曾歷經兩次失敗的改建，過程坎坷甚有法務紛擾。...

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台達電子工業股份有限公司

個案編碼：65-2020-01
個案作者：郭瑞祥
個案產業：電子業
出版日期：2020/09/30
個案簡介：依循台達電創立以來之事業發展及轉型軌跡，探討其電源供應器本業經營之核心能力、多角化經營新事業、與跨足工業品牌之發展。亦探討台達電在創新轉型時採取的策略（包含組織調整、文化傳承、接班及營運方式等），以及可能面臨的挑戰...

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騎上世界高峰：巨大GIANT

個案編碼：69-2020-04
個案作者：陳忠仁
個案產業：自行車及零組件
出版日期：2020/09/30
個案簡介：2018年，對在中國設廠的台商而言是個充滿動盪的一年，受中美貿易戰的影響，許多原先將生產基地設在中國的台灣製造業廠商開始將產線移回台灣或分散至東南亞等地，巨大也不例外。面對在中國大陸生產的自行車及電動自行車銷往美國將課徵10%及25%的關稅，...

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轉型創新，從傳統產業到科技公司：中國砂輪

個案編碼：70-2020-18
個案作者：林博文
個案產業：半導體製造業
出版日期：2020/09/30
個案簡介：以中國砂輪公司之轉型創新為主軸，說明個案公司如何從傳統產業轉型升級至科技公司的挑戰及歷程。首先，從介紹公司企業文化與價值觀及事業部組織架構開始，再以傳統產業面臨之挑戰與轉型之路為脈絡，...

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燦坤3C的轉型大計

個案編碼：72-2020-06
個案作者：郭佳瑋
個案產業：零售產業
出版日期：2020/09/30
個案簡介：隨著大數據時代來臨，3C零售業生態有了很大的轉變。網購通路降低了消費者的資訊取得成本，電器網購通路百家爭鳴，連鎖電器賣場迎來衝擊，其中全國電子積極數位轉型，主攻體驗經濟，在 2019年4月累積營收首度超越燦坤，燦坤勢必需要提出轉型大計，...

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台橡公司- 營運策略的執行與更新

個案編碼：77-2021-06
個案作者：郭佳瑋
個案產業：石化及橡膠產業
出版日期：2021/10/29
個案簡介：台橡公司，是台灣第一家合成橡膠與橡膠應用材料的製造商。2011年該公司完成併購美國橡膠應用材料公司Dexco，併購當年度營收成長50%，稅後淨利增長75%，每股稅後純益高達7.3元。但併購後第三年，因為全世界合成橡膠市場供需失衡時，台橡公司營收衰退18%。身為公司總經理兼執行長的涂偉華在2010年...

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從零到億: Tumaz的中小企業數位轉型與品牌店商之路

個案編碼：78-2021-19
個案作者：孔令傑
個案產業：貿易、零售電商
出版日期：2021/10/29
個案簡介：環國企業有限公司，是一家創立約四十年、經營紡織品、五金、成衣配件、人工草皮之內外銷的臺灣典型中小企業，雖然曾風光一時，傳統的貿易業務仍日漸萎縮。創辦人之子於2013年辭去美國亞馬遜總部軟體工程師的工作，回臺參與公司經營，在歷經工廠第一線、公司各部門歷練後，於2017年在公司內成立新部門，自創「Tumaz月熊健身」品牌，以第三方賣家身份...

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邁向中興之路: AMD超微半導體公司

個案編碼：79-2021-04
個案作者：陳忠仁
個案產業：半導體產業
出版日期：2021/10/29
個案簡介：2021年中，超微半導體公司執行長蘇姿豐(Lisa Su)坐在公司總部辦公室裡，思考著公司未來發展前景，應該如何經營佈局，以使公司業績能繼續高度成長。自2014年蘇姿豐上任以來，嘗試在處理器產業中改造既有的營業模式，包括將製程部門...

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凱莉小姐，傳遞幸福的甜點店

個案編碼：80-2021-17
個案作者：陳家麟
個案產業：食品烘培產業
出版日期：2021/10/29
個案簡介：在台灣烘焙產業的大紅海中，蔡莉屏獨立創業七年的Color C'ode異軍突起，透過與眾不同的經營和顧客溝通模式，在台灣蛋糕甜點高端市場創造出直追世界頂級 Lady M 的品牌力，從早期創業艱辛到後期站穩腳步，「Color C'ode」一路走來在嚴格的競爭市場通過草創時期...

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柳暗花明又一村：上洋產業的數位轉型

個案編碼：81-2021-24
個案作者：魏志平、朱彩馨
個案產業：洗衣服務、空調代理
出版日期：2021/10/29
個案簡介：本個案敘述上洋產業如何藉助資訊科技由產品代理轉型至整合服務的歷程、做法、以及面臨的挑戰。
上洋產業於1979年以代理商用洗衣機、以及學校醫院的自助洗衣服務起家，在面臨洗衣市場趨近飽和的挑戰下，開始進行轉型。在近十年間，上洋產業藉助各式數據管理來優化公司內外流程、並向外探索可能的市場機會，...

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「蹲低過冬」或「跳高轉型」？雄獅的策略變革

個案編碼：83-2021-15
個案作者：吳學良
個案產業：服務產業
出版日期：2021/10/29
個案簡介：企業轉型是策略管理的重要議題。企業為追求永續經營，在成長的過程中會不斷努力培養競爭優勢。然而，未來充斥著各式各樣的不確定性，從天災人禍到區域競爭，從政府政策到產業環境，從技術發展到消費偏好等，都有可能影響到企業的成長動能，甚至威脅其生存，尤其...

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說故事也能成大事—《小時光麵館》的走心行銷

個案編碼：84-2022-16
個案作者：陸洛
個案產業：不限
出版日期：2022/09/30
個案簡介：統一麵這個台灣泡麵市場上獨占鼇頭的老品牌，歷經50年輝煌歲月，依舊不敵時代的變遷以及消費市場的改變，更在2013~2014年衝擊台灣泡麵市場的食安風暴中首當其衝，內憂外患導致銷售停滯、顧客斷層、品牌老化，難保龍頭寶座的地位。遂在困境中急思突破，於2015年以《小時光麵館》為名推出...

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特斯拉電動車生態系

個案編碼：85-2022-01
個案作者：郭瑞祥
個案產業：零售產業
出版日期：2022/09/30
個案簡介：本個案主要藉由特斯拉過去近20年之營運經驗，探討面臨環境的變異下，特斯拉在缺乏專業背景知識及資源下，採行何種策略進入汽車產業，讓公司得以在創立初期存活。藉由核心資源與能力分析，尋找公司持續性競爭優勢，以及在不同產業狀況下，探討特斯拉...

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台灣積體電路公司

個案編碼：86-2022-01
個案作者：郭瑞祥
個案產業：零售產業
出版日期：2022/09/30
個案簡介：本個案主要藉由台積電過去33年的營運經驗，探討其如何在總體環境、產業環境和終端市場的不斷變化下，持續調整其商業模式，提供更多產品與服務，為客戶創造更多的價值。同時，藉由商業模式的歸納與分析，了解各個時期台積電創新的原因和具體的做法。此外，也會探討台積電如何...

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當行政團隊變身客服團隊—人力派遣專業服務的薪酬難題

個案編碼：88-2022-23
個案作者：劉念琪、陳玉芬、胡昌亞
個案產業：人力派遣產業
出版日期：2022/9/30
個案簡介：近年來企業經營變化急遽且動態，職場工作的型貌也在近年產生了巨大的改變。為了追求組織彈性，企業大幅增加短期性及承包契約型態的勞動力，不但促成勞動市場與僱用關係的變化，也促成人力資源專業產業的興起。而其中人力派遣產業，...

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台灣水泥公司- 1300度的綠色蛻變旅程

個案編碼：89-2022-17
個案作者：陳家麟
個案產業：傳統產業
出版日期：2022/09/30
個案簡介：在全球追尋永續發展和ESG (Environmental, Social and Governance) 的浪潮中，水泥業一直被視為高耗能、高污染、對自然環境有極大衝擊的產業。2017年起擔任台灣水泥公司董事長的張安平...

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雲端運算服務創始者- Salesforce

個案編碼：92-2022-04
個案作者：陳忠仁、王慧文、吳承漢
個案產業：雲端運算服務
出版日期：2022/09/30
個案簡介：Salesforce於1999年創立，執行長馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)提出No Software（去軟體化）的概念，將雲端SaaS的發展從本質上徹底的改變，同時也成為了訂閱制商務模式(Subscription Model)的濫觴，奠定了常續營收模式（Recurring Revenue）。其領導人前瞻的觀念，讓Salesforce...

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洞見時機的創業與收購: 漢民微測科技

個案編碼：93-2022-04
個案作者：陳忠仁、黃嗣璿
個案產業：半導體設備
出版日期：2022/09/30
個案簡介：2016年6月16日，位於新竹的漢民微測科技股份有限公司（簡稱漢微科，HMI），與荷商ASML（艾司摩爾）宣布簽署換股契約，ASML將以溢價約31％，每股新台幣1410元收購漢微科全部股份，總交易金額新台幣1000億元（約27.5億歐元），2016年底於台股下櫃。對於年屆60的漢民微測科技總經理招允佳來說，...

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愛情公寓的轉型抉擇

個案編碼：96-2022-24
個案作者：魏志平、朱彩馨
個案產業：網路服務、APP服務
出版日期：2022/12/02
個案簡介：以交友網站「愛情公寓」聞名的尚凡國際創新科技股份有限公司(以下簡稱尚凡)，已經連虧損了33個月。做為台灣交友龍頭，尚凡旗下的「愛情公寓」在巔峰時期囊括國內交友網站八成市占率，並在2013年以每股164元風光上櫃成為台灣首檔社群網站個股。不料在2014年...

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	Case Center (NTUCC) , National Taiwan University