【採訪】CIO雜誌 楊廼仁
 
由台灣大學EMBA資管學會與台大資訊管理學系共同主辦的2018年度「ITxM高峰論壇」，於12月21日在台大管理學院圓滿結束，本次論壇主題為「第一波熱潮過後，AI應用該如何落實？」。

來自產官學界的專家學者，包括資管系主任魏志平、EMBA資管學會會長邾亦為、Google台灣董事總經理簡立峰、TutorABC營運長暨數據長沈沛鴻、亞洲資採技術長尹相志、台灣人工智慧學校執行長陳昇瑋、iKala共同創辦人暨執行長程世嘉等，紛紛針對人工智慧未來可能的發展方向及挑戰，提出精闢見解。
 
科技部長陳良基指出，科技浪潮一波波襲來，愈來愈兇猛，2017年堪稱是全球AI元年，台灣在當時也已提出AI戰略，算是領先全球，2018年則是AI的實踐年，2019年可望成為AI重要的推進年，希望社會各界要更進一步掌握AI技術對管理的影響。因為AI不只是個名詞，也是個工具，背後的大數據相當關鍵，不管如何使用，各行各業只要能善用大數據，就可能稱王，但企業如果沒有把握，也可能被市場拋後。
 
台灣大學資管系主任魏志平指出，ITxM高峰論壇自2015年舉辦以來，一直希望能提供一個平台，讓產業及學術界的經驗及知識能夠流通，促成科技的應用與管理能夠落地。人工智慧現在雖然還在熱潮當中，但現在應該已經要開始思考可能面臨的挑戰，因為資料會變得非常重要，但現在的資料結構比過去要來得更加複雜，不只是資料蒐集及整合的能力非常重要，治理的問題，也就是誰能決定該蒐集及如何應用，更應該加以關注。
 
Google台灣董事總經理簡立峰以「AI時代，台灣機會」為題發表演說，簡立峰指出，過去十年的網路產業，只有中國及美國取得較為顯著的正面成績，是因為網路一直是個數人頭的產業，台灣缺少人口優勢，所以難以延伸PC時代的優勢，但AI可能會改變前述的網路產業發展趨勢，台灣必須要掌握既有的硬體優勢，但要加入軟體思維，真正做到軟硬整合的境界，才能在AI浪潮中脫穎而出。
 
簡立峰以AI應用在智慧醫療為例指出，兩個產業都很專業，所以要整合起來並不容易，但台灣可以考慮發展醫療儀器，如Google曾經試圖研發用隱形眼鏡來測量血糖，原有的理論是希望用眼淚來測量，但準確率不夠高，而且IC晶片沒辦法封裝到隱形眼鏡，如果台灣IT產業能夠在這方面有所突破，勢必會走在市場浪潮前端。
 
TutorABC營運長暨數據長沈沛鴻指出，AI不是新技術，過去常常會碰到理論與實務無法配合的問題，但現在已經不是要不要相信AI，而是要如何跟AI相處，企業要找到能不能駕馭AI，進而用AI創造價值的人才。
 
亞洲資採技術長尹相志表示，AI最終會成為企業的必須品，會遍及企業的每個角落，遲早有一天會無所不在，企業文化必須要因應，如何讓AI為企業所用，是企業管理者必然要思考的議題。但只是用科技來炫技不可能長久，AI可以幫助人們去做人們不想做的工作，讓人去做人該做的事情，要找到真正的痛點，而不是炫技，才能改變人們的生活。