COVID-19疫情的影響加速了課程數位化的腳步，許多學校紛紛錄製、上架線上課程。線上課程的好處可以由兩個面向切入：

對內而言，線上課程能提供在校生另一種學習管道，讓學習不再囿於實體教室和時段的限制，既能擴大教學人數，又能減輕老師教學的負荷量。以台大為例，學校目前便提供在學學生以線上課程抵免學分的機制，只要在學期末前出具修課證明，並且在指定時間通過認證，就能獲得相對應的學分。

對外來說，線上課程不僅能增添收入，還能提升學校聲望，讓學校能招徠更多學生，不少學校因此推出了虛實混合、甚至是全線上的學位。不過，隨著加入市場的學校越來越多，如何提升線上課程的競爭力，便成為學校端需要關注的課題。除了直觀的課程品質、價格和校譽之外，研究者觀察亞利桑那州立大學（ASU）的案例，發現該校採取了「差別訂價」的策略，同時提供普通實體課程、校內線上課程與校外線上課程的選項，向修課者收取不同的學分費，以實體課程單位學分費最高（$702），校外線上課程學分費次之（$300），而針對校內學生收取的線上課程學分費最低（$50）。有趣的是，儘管線上課程的成本相同，校內外學生觀看到的課程內容也一樣，亞利桑那州立大學的校內線上課程學分費卻比校外低上許多。

另一方面，「多少在校生修習該線上課程」，也會增加校外學生購買課程的意願。首先，在校學生參與線上課程的討論，能增進線上課程的學習品質，產生正向同邊網路效應；再者，校內學生修讀了校內的線上課程，亦能彰顯課程受歡迎的程度和品質，讓校外人士更願意購買課程。反過來說，若校內開設的線上課程連校內學生都不願意修讀，那校外的學習者也會質疑課程的品質。因此，學校有誘因透過降低價格或其他方式，吸引更多校內學生選修線上課程，促進線上課程的討論度，提升線上課程在校外市場的競爭力。

為了討論影響學校課程定價的因子，本研究利用賽局理論建構了分析模型，在抽象世界中模擬兩間同時販售線上課程的學校機構，彼此競爭同一群校外學習者。兩間學校機構會分別制定校外的線上課程價格，而校外學習者則會評估學習的效益和價格，決定修習高品質、低品質的線上課程，或者選擇不修讀。

藉由模型的分析，我們得以了解在不同的情境考量，會如何影響學校制定的均衡價格。研究指出，在制定校外價格時，當學校之間的競爭程度變激烈時，兩間學校都需要降低價格，以爭取校外學生購買；而校內線上課程的價格定價，則會在校外競爭變激烈時進一步下降，因為此時學校需要吸引更多校內學生修線上課程，提升課程的競爭力。換言之，校內課程的線上課程定價，是學校在競爭校外市場的策略性武器。

演講的最後，孔令傑老師重申線上課程帶來的好處，除了可以降低老師重複講課的時間，讓實體課程能更專注在課堂討論和補充，另一方面，又能作為學校提升校譽、廣納財源的手段，鼓勵老師們一起做線上課程，為本次分享會畫下完美的句點。


 

資料來源: 台大管院院行政辦公室
撰文者／吳恩淇