企業在經濟體系與人類生活中扮演了至關重要的角色，媒體報導是塑造大眾對企業觀感的主要來源。正面的媒體報導能有效提升企業的聲譽與形象，但負面的報導可能帶來嚴重的後果，包括財務損失、聲譽損害，以及利害關係人關係的緊張。實際案例如蘋果公司因供應鏈童工問題受到媒體嚴厲批評，或Amazon CEO針對員工的言論引發的廣泛討論，均突顯了媒體報導在企業社會責任議題中的關鍵影響力。因此，了解促成媒體報導企業社會不負責任行為（CSIR）的因素，對於企業管理與學術研究都有重要意義。彭教授的研究聚焦於三個因素：管理階層的能力（Managerial Ability）、管理階層的動機（Managerial Incentive）、以及企業對IT的投資（IT Investment）。研究探討這些因素如何影響媒體對CSIR的報導。
管理能力指的是管理階層將企業資源轉化為利潤與價值的效率。然而，代理理論指出，管理者可能為了追求短期財務目標而犧牲長期的企業社會責任（CSR）表現。例如，具有較高管理能力的管理者雖然能快速實現卓越財務績效，但這樣的行為可能導致企業在CSR上的失誤，進而引發媒體的負面報導。研究發現，企業管理能力越強，其被媒體聚焦於CSIR的可能性越高。
另一個關鍵因素是管理動機，即企業是否通過將CSR條款納入管理合約來驅動管理者的行為。根據利害關係人理論，這樣的合約設計能促使管理者遵守符合CSR目標的道德、環境與社會標準，從而減少不負責任行為的發生機率，進一步降低CSIR報導的可能性。這種機制有助於企業在長期內維持穩定的社會責任表現與形象。
IT投資則被視為一種能提升企業監控能力的有效工具。研究指出，IT投資可以促進資訊透明，縮小管理者與利害關係人之間的資訊不對稱，使得管理者更難以逃避責任。此外，IT的應用能協助企業即時追蹤CSR相關的表現與決策，降低不當行為的發生。然而，研究也顯示，IT投資在調節管理能力與CSIR報導關係方面有顯著效果，但對管理動機與CSIR之間的負向關係並無明顯影響，說明這兩者在減少CSIR報導方面是相互獨立的。
本研究基於2010至2020年間的1,065家企業數據，主要數據來源包括RepRisk資料庫中有關企業每年CSIR報導的記錄。通過嚴謹的統計分析，研究結果顯示，首先管理能力與CSIR報導呈正相關，說明高管理能力的企業更可能因不負責任行為引發媒體注意。其次，CSR合約與CSIR報導呈負相關，顯示將CSR納入管理合約能有效降低媒體的負面報導。最後則是IT投資能緩和管理能力與CSIR報導之間的正向關係，但對於管理動機與CSIR報導的負向關係影響不大。
此次分享會吸引了許多教授參與，討論氣氛熱烈。彭教授對提出的問題給予詳細回應，並表示未來將繼續深入探討相關議題。本次研究不僅為學術界提供了新的見解，也為企業高管和政策制定者在實踐中應用提供了啟發。

 

資料來源: 台大管院院行政辦公室
撰文者／李佑婷